Locataire, je constate un dégât des eaux. Que dois-je faire ?

Les droits du locataire

Prenez les mesures urgentes : coupez l’eau si nécessaire, procédez au séchage et conservez les biens endommagés afin de pouvoir prouver votre préjudice.

Prévenez immédiatement votre bailleur ou l’agence immobilière en charge du bien. Si besoin, informez également le gardien de l’immeuble s’il en existe un, le voisin si le sinistre semble provenir de chez lui, ou encore le syndic de copropriété.

Déclarez le dégât des eaux à votre assurance. Vous pouvez utiliser un constat amiable si votre assureur en met un à disposition. Envoyez votre déclaration de sinistre par lettre recommandée ou remettez-la en main propre contre récépissé. Cette déclaration doit être faite dans un délai de cinq jours à compter du sinistre.

Le propriétaire ou l’agence immobilière, de son côté, informera le syndic de copropriété et éventuellement le voisin si le logement est en copropriété et que le sinistre semble provenir de chez lui. Il devra également déclarer le dégât des eaux à son propre assureur.

Selon la gravité du sinistre, une recherche de fuite ou une expertise pourra être nécessaire.

À noter : des conventions entre assureurs existent pour déterminer lequel prendra en charge l’indemnisation des dommages.