Protection des données personnelles

1. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et des services de Les Formations de Louis, nous sommes susceptibles de collecter, selon votre utilisation :

• nom et prénom ;
• adresse email ;
• adresse postale ;
• numéro de téléphone ;
• données relatives au compte utilisateur et aux identifiants ;
• informations relatives aux commandes, inscriptions et paiements ;
• données relatives au suivi pédagogique, à la progression dans les formations, aux quiz et aux attestations ;
• échanges avec le service client ;
• données techniques de connexion et de navigation.

Ces données peuvent notamment être collectées :

• lors de la création d’un compte ;
• lors d’un achat ou d’une inscription à une formation ;
• lors de l’utilisation de la plateforme de formation ;
• via les formulaires de contact ;
• lors d’échanges avec notre service client ;
• via les cookies et traceurs présents sur le site.

2. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies afin de :

• mesurer l’audience et les performances du site,
• améliorer l’expérience utilisateur,
• assurer le bon fonctionnement du site.

Les cookies sont de petits fichiers déposés sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette).

Aucune publicité ciblée n’est mise en place sans votre consentement.
Votre choix concernant les cookies est géré via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le gestionnaire de cookies disponible sur le site et, selon les cas, via les paramètres de votre navigateur.

Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies et la gestion de vos préférences, vous pouvez consulter notre politique relative aux cookies.

3. Finalités du traitement des données

Les données collectées sont utilisées pour :

• permettre l’accès à la plateforme et aux formations,
• gérer les comptes utilisateurs,
• assurer le suivi pédagogique et administratif,
• améliorer le site et les services proposés,
• envoyer des informations liées à vos formations ou commandes,
• envoyer des emails transactionnels (ex. confirmation, accès, abandon de panier),
• réaliser des analyses statistiques anonymisées.

4. Bases légales des traitements

Les traitements de données personnelles réalisés par Les Formations de Louis reposent, selon leur finalité, sur une ou plusieurs des bases légales suivantes :

• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, notamment pour la création du compte, l’inscription, la gestion des commandes, l’accès aux formations, le suivi pédagogique et les communications nécessaires à l’exécution de la formation ;
• le respect d’obligations légales ou réglementaires, notamment en matière comptable, fiscale et de formation professionnelle ;
• l’intérêt légitime de Les Formations de Louis, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir la fraude, répondre aux demandes et améliorer les services, sous réserve des droits et libertés des personnes concernées ;
• le consentement, lorsqu’il est requis, notamment pour certains cookies, traceurs ou traitements facultatifs.

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

À titre indicatif :

• les données relatives aux prospects peuvent être conservées jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact ;
• les données nécessaires à l’exécution d’une formation ou d’une commande sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant les durées imposées ou permises par la réglementation ;
• les données relatives à la facturation et à la comptabilité sont conservées pendant les durées légales applicables ;
• les données relatives au suivi pédagogique, aux attestations et aux justificatifs peuvent être conservées pendant les durées nécessaires au respect des obligations réglementaires de l’organisme de formation ;
• les données relatives aux cookies et traceurs sont conservées conformément aux durées précisées dans la politique de gestion des cookies.

6. Transmission des données à des tiers

Les données personnelles ne sont jamais vendues.

Elles peuvent être transmises aux prestataires ou partenaires dont l’intervention est nécessaire au fonctionnement du site et à la fourniture des services, notamment pour :

• l’hébergement ;
• la plateforme de formation ;
• le paiement ;
• l’envoi d’emails ;
• la gestion technique et la sécurité du site ;
• l’affichage de certains services ou contenus tiers.

Selon les traitements concernés, ces destinataires peuvent agir en qualité de sous-traitants de Les Formations de Louis ou de responsables de traitement distincts.

Les données peuvent également être transmises aux administrations, autorités ou organismes compétents lorsqu’une disposition légale ou réglementaire l’exige.

7. Services et contenus tiers

Le site peut intégrer des services ou contenus provenant de plateformes tierces, notamment des avis clients affichés par l’intermédiaire de widgets externes.

L’utilisation de ces services peut entraîner la transmission de certaines données techniques aux fournisseurs concernés.

Lorsque l’utilisation d’un service tiers nécessite le dépôt ou la lecture de cookies ou traceurs soumis au consentement, celui-ci est recueilli conformément aux choix exprimés par l’utilisateur dans le gestionnaire de cookies.

8. Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires utilisés par Les Formations de Louis peuvent être établis ou traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés conformément au RGPD, notamment sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne ou de garanties appropriées prévues par la réglementation.

Vous pouvez obtenir davantage d’informations concernant les garanties applicables en nous contactant à : contact@lesformationsdelouis.com.

9. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Les Formations de Louis
202 route de la Gare – 31190 Miremont
contact@lesformationsdelouis.com

La collecte et le traitement des données sont réalisés conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.

10. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

10.1 Droit d’accès

Obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées.

10.2 Droit de rectification

Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

10.3 Droit d’opposition

Vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de prospection.

10.4 Droit à l’effacement

Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.

10.5 Droit à la limitation

Demander la suspension temporaire de l’utilisation de vos données.

10.6 Droit à la portabilité

Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

10.7 Retrait du consentement

Lorsque le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

10.8 Décisions automatisées et profilage

Les Formations de Louis ne prend aucune décision produisant des effets juridiques ou affectant significativement l’utilisateur sur la seule base d’un traitement automatisé de ses données personnelles.

Toute demande peut être adressée à :

Les Formations de Louis
202 route de la Gare – 31190 Miremont
contact@lesformationsdelouis.com

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL. https://www.cnil.fr

12. Violation de données

En cas de violation de données personnelles, Les Formations de Louis met en œuvre les mesures nécessaires afin d’en limiter les conséquences et documente la violation conformément aux obligations applicables.

Lorsque la violation est susceptible d’engendrer un risque pour les droits et libertés des personnes concernées, elle est notifiée à la CNIL dans les meilleurs délais et, lorsque cela est possible, dans un délai maximal de 72 heures après en avoir pris connaissance.

Lorsque la violation est susceptible d’engendrer un risque élevé pour les droits et libertés des personnes concernées, celles-ci sont également informées dans les conditions prévues par le RGPD.

13. Mise à jour de la politique

La présente politique est applicable au site www.lesformationsdelouis.com.
Dernière mise à jour : 14/08/2026.