CCIWebstore en 2026 : Comment fonctionne la plateforme pour les professionnels de l’immobilier ?

Pour un professionnel de l’immobilier, de nombreuses démarches administratives passent aujourd’hui par la Chambre de commerce et d’industrie.

Demande ou renouvellement de carte professionnelle, attestation collaborateur, modification d’une carte, déclaration préalable d’activité : plusieurs de ces formalités peuvent être réalisées directement en ligne via CCIWebstore.

La plateforme s’adresse notamment aux agents immobiliers, administrateurs de biens, syndics de copropriété et autres professionnels relevant de la loi Hoguet. Elle permet également de gérer les attestations des collaborateurs et agents commerciaux habilités à négocier pour le compte d’un titulaire de carte professionnelle.

Mais comment fonctionne concrètement CCIWebstore en 2026 ? Quelles démarches peut-on réaliser ? Quels documents faut-il préparer ? Combien coûtent les formalités ? Et quelles précautions prendre pour éviter un dossier incomplet ou irrecevable ?

Voici le guide complet.

À retenir
CCIWebstore permet d’effectuer en ligne plusieurs formalités immobilières : carte professionnelle, attestation collaborateur et déclaration préalable d’activité. Le parcours repose généralement sur quatre étapes : achat de la formalité, remplissage du formulaire, ajout des justificatifs puis signature électronique et transmission au service instructeur. Pour plusieurs formalités, CCIWebstore indique un délai de 90 jours après l’achat pour transmettre la demande.

Qu’est-ce que CCIWebstore ?

CCIWebstore est une plateforme exploitée par le réseau des Chambres de commerce et d’industrie.

Elle propose plusieurs services aux entreprises et permet notamment aux professionnels de l’immobilier d’effectuer certaines formalités réglementaires en ligne.

Pour les métiers relevant de la loi Hoguet, CCIWebstore propose trois grandes catégories de démarches :

• la carte professionnelle immobilière ;
• l’attestation collaborateur ;
• la déclaration préalable d’activité.

L’objectif est de permettre au professionnel de constituer son dossier en ligne, de charger les justificatifs demandés et de transmettre sa formalité à la CCI compétente.

Pour connaître l’ensemble des démarches disponibles, consultez les formalités immobilières proposées par CCIWebstore.

À quels professionnels CCIWebstore s’adresse-t-il ?

La partie immobilière de CCIWebstore concerne notamment les professionnels exerçant des activités telles que :

• transaction immobilière ;
• gestion immobilière ;
• syndic de copropriété ;
• marchand de listes ;
• administration de biens.

La plateforme concerne également les titulaires de carte professionnelle qui doivent demander, renouveler ou modifier une attestation collaborateur pour un salarié ou un agent commercial habilité.

CCIWebstore indique expressément que les agents immobiliers, administrateurs de biens, syndics et marchands de listes peuvent réaliser leurs formalités immobilières en ligne sur la plateforme.

Quelles démarches peut-on effectuer sur CCIWebstore ?

Demander une carte professionnelle immobilière

Un professionnel qui souhaite exercer une activité relevant de la loi Hoguet peut effectuer une demande initiale de carte professionnelle.

Les principales mentions concernent notamment :

• transaction sur immeubles et fonds de commerce ;
• gestion immobilière ;
• syndic de copropriété ;
• marchand de listes.

La demande doit être accompagnée des justificatifs correspondant à la situation du demandeur.

Renouveler une carte professionnelle

CCIWebstore permet également de renouveler une carte professionnelle immobilière.

Le professionnel achète la formalité, remplit son formulaire, charge les pièces justificatives puis signe électroniquement la demande avant transmission à la CCI.

Pour le renouvellement, il est important d’anticiper.

CCIWebstore indique notamment que, dans certaines situations, une carte expirée depuis plus de 12 mois nécessite de déposer une nouvelle demande initiale plutôt qu’un simple renouvellement.

Modifier une carte professionnelle

Une carte professionnelle peut devoir être modifiée lorsque certains éléments changent.

CCIWebstore cite notamment :

• l’adresse de l’entreprise ;
• la dénomination sociale ;
• les représentants légaux ;
• le directeur du siège ou de l’établissement principal ;
• la forme juridique ;
• le garant financier ;
• l’assureur ;
• les conditions de garantie financière ;
• la détention de fonds.

Certaines modifications entraînent l’émission d’une nouvelle carte.

Ajouter une activité à sa carte professionnelle

Un professionnel peut également souhaiter ajouter une nouvelle mention à sa carte, par exemple une activité de gestion ou de syndic.

CCIWebstore prévoit des formalités spécifiques pour :

• ajouter une activité avec ou sans modification de la carte ;
• ajouter une activité au moment du renouvellement.

Il faut donc sélectionner la bonne formalité dès le départ.

Demander une attestation collaborateur

L’attestation collaborateur permet à certaines personnes travaillant pour le titulaire de la carte professionnelle d’être habilitées à négocier, s’entremettre ou s’engager pour son compte dans les limites prévues.

CCIWebstore permet :

• de demander une attestation ;
• de la renouveler ;
• de la modifier.

La demande est effectuée dans le cadre de l’entreprise titulaire de la carte professionnelle et ne doit pas être confondue avec une carte professionnelle personnelle du collaborateur.

Pour connaître les conditions d’obtention, la validité et le renouvellement, consultez notre guide complet sur l’attestation collaborateur immobilier.

Quand faut-il modifier une attestation collaborateur ?

Une modification peut être nécessaire lorsque changent certaines informations concernant le collaborateur ou l’entreprise.

CCIWebstore mentionne notamment :

• une modification de la situation du collaborateur ou de l’agent commercial ;
• un changement d’adresse du siège ;
• une modification de la dénomination sociale ;
• un changement de dirigeant ;
• un changement de forme juridique.

En revanche, lorsque le collaborateur change d’agence immobilière, CCIWebstore précise qu’il faut effectuer une nouvelle demande d’attestation, et non une simple modification.

Déclarer une activité dans un nouvel établissement

CCIWebstore permet également d’effectuer une déclaration préalable d’activité.

Cette formalité concerne notamment certaines situations dans lesquelles un titulaire de carte professionnelle ouvre ou exploite un établissement secondaire, une succursale ou une agence.

La plateforme distingue la demande initiale du récépissé et sa modification.

Comment fonctionne une formalité CCIWebstore ?

Le fonctionnement est relativement homogène d’une formalité immobilière à l’autre.

Étape 1 : Acheter la formalité

Le professionnel sélectionne la formalité souhaitée sur CCIWebstore.

Il l’ajoute au panier puis effectue le paiement.

Pour les cartes professionnelles, CCIWebstore indique notamment que le paiement peut être réalisé par carte bancaire, virement ou chèque selon les conditions proposées.

Étape 2 : Remplir le formulaire en ligne

Une fois la formalité payée, le formulaire devient accessible depuis le compte du professionnel.

Il est possible de sauvegarder la saisie et de la compléter progressivement.

Cela permet notamment de réunir les justificatifs avant la transmission définitive.

Étape 3 : Charger les pièces justificatives

Le professionnel ajoute ensuite les documents correspondant aux informations saisies.

La liste exacte dépend de la formalité et de la situation du demandeur.

Il est donc préférable de consulter la liste de pièces indiquée par CCIWebstore avant de commencer.

Étape 4 : Signer et transmettre

Lorsque le dossier est complet, il doit être signé électroniquement puis transmis au service instructeur.

Pour les cartes professionnelles, CCIWebstore précise notamment que la signature doit être réalisée par le chef d’entreprise ou le représentant légal.

La CCI peut ensuite vérifier l’éligibilité du demandeur et la complétude du dossier.

Combien de temps dispose-t-on pour envoyer le dossier ?

C’est un point particulièrement important.

Pour plusieurs formalités immobilières, CCIWebstore indique que le demandeur dispose de 90 jours pour transmettre sa formalité au service instructeur après son achat.

Acheter une formalité sans terminer son dossier rapidement peut donc poser problème.

Il est préférable de préparer ses justificatifs en amont.

Comment fonctionne la signature électronique ?

La transmission dématérialisée nécessite une signature électronique.

CCIWebstore recommande notamment de disposer d’une pièce d’identité en cours de validité comportant une zone MRZ conforme au format ICAO pour certaines démarches.

À défaut, la signature électronique peut ne pas aboutir.

La plateforme demande également d’autoriser les fenêtres contextuelles, ou pop-ups, dans le navigateur pendant l’étape de signature.

Quels documents faut-il préparer ?

La liste dépend de la formalité.

Il peut notamment être nécessaire de préparer :

• pièce d’identité valide ;
• justificatifs relatifs à l’entreprise ;
• informations relatives au représentant légal ;
• justificatif d’assurance RCP ;
• justificatif de garantie financière lorsque celle-ci est nécessaire ;
• justificatifs de formation continue pour un renouvellement ;
• documents relatifs au collaborateur pour une attestation ;
• informations sur les établissements concernés.

La plateforme adapte ensuite la liste de justificatifs aux réponses saisies dans le formulaire.

Quel rôle joue la formation Loi ALUR dans le renouvellement ?

Le renouvellement de la carte professionnelle est lié à l’obligation de formation continue prévue pour les professionnels concernés.

Le professionnel doit pouvoir justifier des heures de formation requises sur son cycle.

Pour beaucoup de professionnels, cela signifie 14 heures par an ou 42 heures sur trois années consécutives d’exercice, avec les modules obligatoires prévus sur le cycle.

Il est donc prudent de vérifier ses attestations de formation avant de commencer une procédure de renouvellement.

Pour préparer votre renouvellement, consultez notre guide complet sur la formation Loi ALUR.

Combien coûte CCIWebstore en 2026 ?

Les tarifs actuellement affichés par CCIWebstore pour les formalités immobilières sont les suivants :

Formalité	Tarif affiché
Carte professionnelle initiale	160 €
Renouvellement de carte professionnelle	130 €
Modification de carte professionnelle	68 €
Ajout d’activité avec ou sans modification	160 €
Ajout d’activité + renouvellement	160 €
Attestation collaborateur	55 €
Renouvellement d’attestation collaborateur	55 €
Modification d’attestation collaborateur	55 €
Déclaration préalable d’activité	96 €
Modification d’un récépissé	96 €

Vous pouvez également consulter les tarifs officiels des formalités CCIWebstore.

CCIWebstore précise que ces montants sont indiqués nets de taxe conformément à la réglementation en vigueur.

CCIWebstore et facturation électronique en 2026

Depuis le 1er septembre 2026, CCIWebstore indique aux entreprises effectuant certaines formalités qu’elles doivent être en mesure de recevoir des factures électroniques au format structuré.

La plateforme demande notamment que le compte entreprise comporte correctement :

• le numéro SIRET ;
• le numéro de TVA intracommunautaire lorsque celui-ci est applicable.

Cette vérification doit idéalement être faite avant le paiement d’une formalité.

Comment éviter un rejet ou un blocage du dossier ?

Plusieurs précautions peuvent limiter les problèmes.

Avant d’acheter la formalité, il est utile de :

• vérifier que vous avez choisi la bonne procédure ;
• préparer une pièce d’identité valide ;
• vérifier la date d’expiration de la carte professionnelle ;
• rassembler les attestations de formation nécessaires ;
• contrôler les informations relatives à la RCP et à la garantie financière ;
• utiliser une adresse e-mail professionnelle ;
• vérifier les données SIRET et TVA du compte ;
• conserver les justificatifs dans des formats facilement téléchargeables.

CCIWebstore recommande également d’ajouter certaines adresses du service à la liste des expéditeurs autorisés afin d’éviter que les messages liés à l’instruction soient classés en courrier indésirable.

Que se passe-t-il après l’envoi du dossier ?

Une fois la formalité signée et transmise, elle est adressée au service instructeur compétent.

La CCI examine alors :

• l’éligibilité du demandeur ;
• les informations déclarées ;
• les pièces justificatives ;
• la conformité du dossier.

Si le dossier est complet et recevable, la CCI peut délivrer ou mettre à jour le document concerné.

Dans le cas d’une carte professionnelle, l’inscription au fichier national des professionnels de l’immobilier est également mise à jour.

Quels sont les avantages de CCIWebstore ?

Des démarches accessibles en ligne

Le premier intérêt est de pouvoir effectuer une grande partie du parcours à distance.

Il n’est pas nécessaire d’envoyer successivement les documents par courrier ou par e-mail pour les formalités dématérialisées concernées.

CCIWebstore précise d’ailleurs pour certaines démarches qu’aucun document envoyé par courrier ou par e-mail ne sera pris en compte.

Une saisie en plusieurs fois

Le formulaire peut être enregistré avant transmission.

C’est pratique lorsque plusieurs documents doivent encore être réunis.

Une centralisation des formalités immobilières

Le même environnement permet de gérer différentes démarches :

• cartes professionnelles ;
• attestations collaborateurs ;
• déclarations préalables d’activité.

Des procédures guidées

Chaque formalité dispose d’une page qui explique les étapes et les principaux points de vigilance.

Cela réduit le risque de sélectionner une procédure inadaptée.

Quelles sont les limites de CCIWebstore ?

CCIWebstore simplifie la transmission administrative, mais la plateforme ne dispense pas le professionnel de vérifier la conformité de son dossier.

Un dossier peut notamment rencontrer des difficultés si :

• la mauvaise formalité a été achetée ;
• la carte est expirée dans une situation imposant une nouvelle demande ;
• les justificatifs sont incomplets ;
• les heures de formation ne sont pas justifiées ;
• la pièce d’identité ne permet pas la signature électronique ;
• la formalité n’est pas transmise dans le délai prévu.

La dématérialisation ne supprime donc pas les obligations réglementaires.

CCIWebstore ou CCI : Quelle différence ?

CCIWebstore constitue le canal numérique utilisé pour réaliser la formalité.

La CCI reste l’organisme chargé d’instruire le dossier et, lorsque les conditions sont remplies, de délivrer le document demandé.

Il ne faut donc pas considérer CCIWebstore comme un organisme distinct qui remplacerait la CCI.

La plateforme sert principalement à déposer et transmettre la démarche en ligne.

Comment demander une attestation collaborateur sur CCIWebstore ?

La logique est comparable aux autres formalités :

1. sélectionner la demande d’attestation collaborateur ;
2. acheter la formalité ;
3. renseigner les informations demandées ;
4. ajouter les justificatifs ;
5. signer électroniquement ;
6. transmettre le dossier.

L’attestation est liée au titulaire de la carte professionnelle.

Lorsque le collaborateur change d’agence, une nouvelle attestation doit être demandée.

Comment renouveler sa carte professionnelle avec CCIWebstore ?

Le professionnel doit sélectionner la formalité de renouvellement et vérifier qu’il ne se trouve pas dans une situation nécessitant plutôt une demande initiale.

Il devra notamment préparer les justificatifs nécessaires, puis suivre les quatre grandes étapes du parcours dématérialisé.

CCIWebstore rappelle notamment qu’une carte expirée depuis plus de 12 mois nécessite une demande initiale.

Peut-on ajouter une activité lors du renouvellement ?

Oui.

CCIWebstore prévoit une formalité spécifique permettant de renouveler la carte tout en ajoutant une ou plusieurs mentions d’activité.

La plateforme précise que cette démarche doit être réalisée dans les deux mois précédant la date d’expiration de la carte professionnelle.

Conclusion : CCIWebstore simplifie-t-il vraiment les formalités immobilières ?

CCIWebstore constitue aujourd’hui un outil pratique pour centraliser plusieurs démarches administratives des professionnels de l’immobilier.

La plateforme permet notamment de gérer en ligne :

• la demande initiale d’une carte professionnelle ;
• son renouvellement ;
• sa modification ;
• l’ajout de nouvelles activités ;
• les attestations collaborateurs ;
• les déclarations préalables d’activité.

Son principal avantage réside dans la dématérialisation du parcours : achat de la formalité, formulaire, justificatifs, signature électronique puis transmission.

Mais pour éviter les mauvaises surprises, il reste essentiel d’anticiper.

Avant de commencer, il faut vérifier la bonne formalité, la validité de ses documents, ses obligations de formation et les informations de son entreprise.

Pour un professionnel préparant un renouvellement de carte ou une demande d’attestation collaborateur, CCIWebstore doit donc être vu comme l’outil de transmission, tandis que la conformité du dossier reste de la responsabilité du professionnel.

FAQ sur CCIWebstore

CCIWebstore est-il le site officiel pour les formalités immobilières ?

CCIWebstore est la plateforme du réseau des CCI qui permet notamment aux professionnels de l’immobilier d’effectuer leurs formalités en ligne.

Peut-on demander une carte professionnelle sur CCIWebstore ?

Oui. La plateforme permet de demander une carte professionnelle immobilière initiale, ainsi que de la renouveler ou de la modifier.

Peut-on demander une attestation collaborateur ?

Oui. CCIWebstore permet de demander, modifier ou renouveler une attestation collaborateur.

Combien coûte une attestation collaborateur ?

Le tarif actuellement affiché est de 55 € pour une demande, un renouvellement ou une modification d’attestation collaborateur.

Combien coûte le renouvellement d’une carte professionnelle ?

CCIWebstore affiche actuellement un tarif de 130 € pour le renouvellement d’une carte professionnelle immobilière.

Combien de temps ai-je pour transmettre ma formalité ?

Pour plusieurs formalités, CCIWebstore indique un délai de 90 jours après l’achat pour transmettre la demande au service instructeur.

Peut-on envoyer les documents par e-mail ?

Pour les formalités dématérialisées concernées, CCIWebstore précise que les documents envoyés par courrier ou par e-mail ne sont pas pris en compte. Ils doivent être chargés dans la procédure en ligne.

Que faire si ma carte est expirée depuis plus de 12 mois ?

CCIWebstore indique qu’il faut alors effectuer une nouvelle demande de carte professionnelle initiale plutôt qu’un renouvellement classique.

CCIWebstore délivre-t-il lui-même la carte professionnelle ?

La demande est déposée via CCIWebstore, mais le dossier est instruit par la CCI compétente, qui délivre la carte lorsque les conditions sont remplies.

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